1. Aceptación del Servicio

Bienvenido al sistema de Citas Digitales del H.G.Z. (en adelante, "la Plataforma"). Al acceder y utilizar este servicio, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Esta herramienta tiene como único propósito facilitar el agendamiento de citas de medicina familiar y especialidades de manera remota.

2. Horarios y Disponibilidad (Regla de las 7:00 AM)

• Apertura de Agenda: La disponibilidad de citas se libera diariamente de manera automática a las 7:00 AM (Hora Local de Sonora).
• Asignación Secuencial: Las citas se asignan bajo el principio de "Primero en tiempo, primero en derecho" (FIFO).
• Fila Única (Uni-row): En caso de que el consultorio solicitado alcance su capacidad máxima (generalmente 5 pacientes directos), su solicitud será transferida automáticamente a una "Fila de Espera General".
• El estar en la Fila Única no garantiza una consulta el mismo día; dependerá de la disponibilidad de sobrecupo gestionada por la administración del hospital.

3. Cuenta de Usuario y Veracidad

Para utilizar el servicio, es necesario crear una cuenta vinculada a un correo electrónico válido.

• Datos Reales: Usted se compromete a proporcionar información verídica (NSS, CURP, Nombre Completo) en sus Perfiles Guardados. El uso de datos falsos resultará en la cancelación inmediata de la cita y posible suspensión de la cuenta.
• Uso Personal: La cuenta es personal e intransferible. Se prohíbe el uso de la plataforma para lucrar, revender o apartar citas para terceros ajenos a su núcleo familiar registrado.

4. Limitaciones Técnicas

Aunque nos esforzamos por mantener la plataforma operativa 24/7, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. El hospital no se hace responsable por fallas en su conexión a internet o dispositivo que le impidan agendar a la hora de apertura.

5. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con el uso de este servicio digital será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Guaymas, Sonora.